Responsabilités de l'Hébergeur et du Client : Une Collaboration Transparente

Une Collaboration Transparente pour une Gestion Optimale de Votre Site Web
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, une bonne gestion de votre site web repose sur une collaboration claire entre vous et notre équipe d'hébergement.
En définissant nos responsabilités respectives, nous maximisons le potentiel de votre site et assurons sa sécurité. Cette transparence nous permet de mieux anticiper les défis et de garantir votre satisfaction.

Nos Engagements en Tant qu'Hébergeur
Disponibilité des Serveurs
Nous nous engageons à garantir une disponibilité optimale de nos services, avec une surveillance 24/7 pour assurer la continuité de votre site.
Sécurité du serveur
Nous protégeons nos serveurs contre les attaques DDoS et autres menaces à grande échelle, garantissant ainsi la disponibilité et l'intégrité de vos données.
Performance Optimisée
Nos serveurs sont configurés pour offrir des performances maximales, avec des optimisations régulières afin que vos sites web fonctionnent toujours au mieux.
Support Technique Réactif
Notre équipe d'assistance technique est à votre disposition pour résoudre rapidement tout problème lié à l'hébergement, avec une réponse rapide et un suivi professionnel.
Sauvegardes Automatiques
Nous proposons des sauvegardes régulières de vos données pendant 30Jr pour éviter toute perte en cas de problème. Vous pouvez restaurer ces sauvegardes en cas de besoin.
Maintenance et Mises à Jour de serveur
Des mises à jour régulières pour assurer que nos serveurs sont sécurisés et à jour. Ces opérations sont planifiées pour minimiser les interruptions.
Les Responsabilités du Client
Gestion du Contenu
Le client est responsable du contenu qu'il publie sur son site, y compris la conformité aux lois sur le droit d'auteur et la protection des données.
Protection des Accès
Il est essentiel que le client protège ses identifiants d'accès (mots de passe, accès FTP, mails) en utilisant des mots de passe forts et en les changeant régulièrement.
Mise à Jour des Logiciels
Le client est responsable de la mise à jour régulière de ses logiciels (CMS, plugins) pour garantir la sécurité et les performances de son site.
Sauvegardes de Données
Bien que des sauvegardes automatiques soient fournies, le client doit également effectuer ses propres sauvegardes pour garantir la sécurité de ses données.
Surveillance des Limites de Ressources
Doit surveiller l'utilisation des ressources allouées (espace disque, bande passante) et s'assurer de ne pas dépasser les quotas.
Optimisation du site
Gérer l’optimisation des performances du site (compression des images, minimisation des scripts, etc.)
Assistance supplémentaire et devis
Si vous n'êtes pas en mesure de gérer certaines responsabilités, telles que la sécurité de votre site web, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir un devis. Notre équipe est prête à vous accompagner pour garantir que votre site reste sécurisé et fonctionne de manière optimale.
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